Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением туроператора ООО ВАЙБ ТУРИСТИК (ОГРН 1260500007723, ИНН 0500054170, адрес: 368600, Республика Дагестан, г. Дербент, ул. Гейдара Алиева, д. 2) заключить договор о реализации туристского продукта на изложенных ниже условиях.

Оферта предназначена для туроператора, формирующего и реализующего туристский продукт. Настоящая оферта не является агентским договором.

1. Общие положения

Настоящая оферта регулирует порядок заключения и исполнения договора о реализации туристского продукта, а также порядок оплаты, изменения, аннулирования и предъявления претензий.
В соответствии со ст. 435, 437 и 438 ГК РФ настоящая оферта является публичным предложением заключить договор.
Акцептом оферты признаётся: оформление заявки на сайте, направление заявки по e-mail или через мессенджер, подтверждение согласия в чекбоксе, оплата счёта, подписание заявки или иные действия, свидетельствующие о согласии.
С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме, в том числе при обмене электронными документами.
Неотъемлемой частью договора являются заявка, лист бронирования, подтверждение, счёт, маршрут/программа, ваучер, памятка туриста, сведения о финансовом обеспечении, согласия на обработку ПДн.

2. Термины и определения

Туроператор — лицо, осуществляющее туроператорскую деятельность, формирующее и реализующее туристский продукт.
Туристский продукт — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, заключившее договор с Туроператором.
Турист — лицо, в интересах которого приобретается туристский продукт.
Заявка / лист бронирования — документ с потребительскими свойствами продукта, сведениями о туристах, маршруте, сроках, цене.
Поставщики услуг — перевозчики, средства размещения, страховщики, принимающие организации.

3. Предмет договора

Туроператор обязуется сформировать и реализовать туристский продукт, Заказчик — оплатить и предоставить необходимые документы.
Потребительские свойства продукта указываются в заявке и включают: маршрут, сроки, размещение, питание, перевозку, трансфер, страхование, экскурсии.
Продукт считается согласованным после подтверждения Туроператором и согласования Заказчиком.
Оферта не предусматривает оказание агентских услуг по перепродаже чужого продукта.
Туроператор вправе привлекать третьих лиц, сохраняя ответственность перед Заказчиком.

4. Порядок заключения договора

Заказчик направляет заявку с параметрами продукта и сведениями о туристах.
Заказчик обязан предоставить достоверные сведения: ФИО, дату рождения, гражданство, данные документов, контактные данные, сведения о несовершеннолетних.
Туроператор вправе запросить дополнительные документы.
Направление заявки не означает автоматического подтверждения.
Заказчик обязан проверить правильность всех сведений и незамедлительно сообщить об ошибках.

5. Цена и порядок оплаты

Цена указывается в заявке, счёте, подтверждении, договоре.
Цена включает услуги, указанные в заявке. Остальные оплачиваются отдельно.
Оплата производится в порядке и сроки, указанные Туроператором. Непоступление оплаты может повлечь аннулирование.
До полной оплаты Туроператор вправе не подтверждать бронирование.
Все расчёты производятся в рублях РФ.

6. Права и обязанности Туроператора

Сформировать и реализовать продукт в соответствии с согласованными условиями.
Предоставить необходимую информацию о продукте, правилах въезда и выезда.
Передать документы для путешествия в установленные сроки.
Требовать своевременной оплаты и достоверных документов.
Вправе аннулировать продукт или изменить условия по согласованию.

7. Права и обязанности Заказчика

Своевременно оплатить продукт и предоставить документы.
Подтверждает наличие полномочий на передачу ПДн туристов.
Обязуется письменно сообщить об обстоятельствах, препятствующих путешествию.
Обязуется соблюдать правила перевозки, размещения, безопасности.
Вправе получать информацию, документы, требовать надлежащего исполнения.

8. Изменение и аннулирование

Изменение допускается по соглашению сторон и в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Заказчик вправе отказаться до начала путешествия при условии оплаты фактически понесённых расходов.
При невозможности путешествия по обстоятельствам, не зависящим от Заказчика, применяются правила о существенном изменении обстоятельств.
При угрозе безопасности жизни и здоровья стороны вправе требовать изменения или расторжения.
Размер возврата определяется с учётом фактически понесённых расходов.

9. Ответственность сторон

Туроператор несёт ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в продукт.
Не несёт ответственности за последствия предоставления недостоверных сведений и нарушения правил.
Заказчик несёт ответственность за достоверность данных, полномочия, своевременность оплаты.
Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

10. Претензии и споры

Претензии предъявляются в письменной форме в сроки, установленные законодательством РФ.
Заказчик обязан незамедлительно уведомить о недостатках во время путешествия.
Претензии направляются на e-mail vibe.turistic1@mail.ru.
Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении соглашения — в судебном порядке.

11. Персональные данные

Обработка ПДн осуществляется для заключения и исполнения договора, оформления документов, бронирования, передачи сведений в ЕИСЭП.
Заказчик подтверждает наличие полномочий на передачу ПДн туристов, включая несовершеннолетних.
Согласия на обработку ПДн оформляются отдельно.
Порядок обработки определяется Политикой ПДн на сайте vibeturistic.ru.

12. Сведения о Туроператоре

Наименование: ООО ВАЙБТУРИСТИК

ОГРН: 1260500007723

ИНН / КПП: 0500054170

Адрес: 368600, Республика Дагестан, г. Дербент, ул. Гейдара Алиева, д. 2

Сайт: https://vibeturistic.ru/

Телефон / e-mail: 79690430538 / vibe.turistic1@mail.ru

Финансовое обеспечение: АО СК ПАРИ, полис 51-167/2026(P), срок с 20.06.2026 по 19.06.2027, 500 000 руб.

Расчётный счёт: р/с 40702810620000318155, ООО Банк Точка, к/с 3010181074525104, БИК 044525104

13. Заключительные положения

Оферта действует с момента размещения на сайте и применяется до размещения новой редакции.
Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её размещения.
Во всём, что не урегулировано, стороны руководствуются ГК РФ, ФЗ «Об основах туристской деятельности», Законом РФ «О защите прав потребителей».

Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает согласие с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку ПДн.